มาตรฐาน ISO 9001:2015 คืออะไร?

มาตรฐาน ISO 9001:2015 เป็นมาตรฐานสากลที่กำหนดข้อกำหนดสำหรับระบบการจัดการคุณภาพ (Quality Management System) ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมาตรฐานนี้ถูกพัฒนาโดยองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (ISO) และมีการปรับปรุงล่าสุดในปี 2015 เพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้มและความต้องการของตลาดในปัจจุบัน การได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 หมายความว่าองค์กรนั้นมีการจัดการคุณภาพที่มีระบบและมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการวางแผน การดำเนินการ การตรวจสอบ และการปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่ส่งมอบให้กับลูกค้านั้นมีคุณภาพตามที่กำหนด นอกจากนี้ มาตรฐานนี้ยังช่วยให้องค์กรสามารถระบุและจัดการกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการผลิตและการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย การนำมาตรฐาน ISO 9001:2015 ไปใช้ในองค์กรไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือในสายตาของลูกค้า แต่ยังช่วยให้เกิดการปรับปรุงภายในองค์กรอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งผลดีต่อการเติบโตและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว

เรียนรู้เพิ่มเติม